Politica de confidențialitate.

Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

Ce date ne dai când comanzi, de ce avem nevoie de ele și cum le protejăm. Pe scurt: le folosim ca să-ți aducem comanda, nu pentru reclame.

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor personale colectate prin dovispizza.ro și prin aplicația de comandă este:

DOVIS IMPEX S.R.L.
Cod de identificare fiscală: RO5028444
Nr. Registrul Comerțului: J22/2902/1993 (EUID ROONRC.J22/2902/1993)
Sediu social: Sat Tomești, Comuna Tomești, nr. 2, județul Iași
Punct de lucru (pizzeria): Șoseaua Prof. Petru Olteanu, Tomești, județul Iași
E-mail: contact@dovispizza.ro · Telefon: 0738 920 311

Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@dovispizza.ro sau ne suni la 0738 920 311.

2. Ce date colectăm

Când trimiți o comandă din aplicație:

numele și numărul de telefon (telefonul este obligatoriu);
pentru livrare: localitatea, strada și numărul, blocul, scara și apartamentul;
produsele comandate, ora dorită, modul de plată (numerar sau card la livrare), voucherul folosit și mențiunile pe care le scrii;
opțional, de unde ai aflat de noi (de exemplu, Facebook sau prieteni) și, dacă ai deschis aplicația scanând un cod de pe un afiș al nostru, ce afiș a fost;
confirmarea că ai peste 18 ani, dacă la comandă există băuturi alcoolice.

Când vizitezi site-ul: furnizorul de găzduire înregistrează automat date tehnice (adresa IP, tipul browserului, paginile accesate), necesare funcționării și securității site-ului.

Ce nu colectăm: nu îți cerem cont sau parolă, nu procesăm plăți online și nu cerem datele cardului. Nu folosim cookie-uri de reclamă și nici instrumente de urmărire de tip Google Analytics sau Facebook Pixel.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

Scop	Temei legal (GDPR)
Primirea, prepararea și livrarea comenzii, contactarea ta dacă e nevoie de o lămurire, afișarea stadiului comenzii în aplicație	Executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b)
Emiterea documentelor fiscale și păstrarea evidențelor contabile	Obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c)
Verificarea dreptului la vouchere (de exemplu, PRIMA20 o singură dată pe număr de telefon)	Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f)
Prevenirea comenzilor false sau nepreluate repetat, inclusiv blocarea unui număr de telefon pentru comenzi viitoare	Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f)
Statistici interne, fără nume (de exemplu, câte comenzi vin din fiecare localitate sau de pe ce rețea ne-au găsit clienții)	Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f)
Rezolvarea reclamațiilor și a solicitărilor tale	Executarea contractului și interes legitim
Securitatea site-ului și a aplicației	Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f)

Nu folosim datele pentru reclame, nu îți trimitem mesaje promoționale fără acordul tău și nu vindem datele nimănui. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.

4. Cine are acces la date

Personalul pizzeriei, din aplicația internă de comenzi, cu cont și parolă.
Livratorul, doar pentru comenzile cu livrare: numele, telefonul, adresa, produsele și suma de plată. Livratorul nu vede comenzile pentru ridicare.
Furnizori care ne ajută să funcționăm (persoane împuternicite), cu care avem contracte de prelucrare a datelor:
- Supabase (baza de date în care se salvează comenzile);
- Netlify (găzduirea site-ului și a aplicației);
- Google (fonturile site-ului, încărcate de pe serverele Google, care pot vedea adresa IP, și serviciul de e-mail, dacă ne scrii).
Autoritățile publice, doar când legea ne obligă.

5. Transferuri în afara Uniunii Europene

Baza de date a comenzilor este găzduită în Uniunea Europeană. Unii furnizori (Supabase, Netlify, Google) sunt companii cu sediul în Statele Unite, iar anumite date tehnice pot ajunge pe serverele lor din afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile cerute de GDPR: decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru companiile certificate în EU-U.S. Data Privacy Framework sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele comenzilor: cel mult 3 ani de la comandă, pentru reclamații, vouchere și evidența comenzilor. După aceea le ștergem sau le anonimizăm.
Documentele fiscale și contabile: cât cere legislația financiar-contabilă.
Numerele de telefon blocate: până la deblocare, dar cel mult 3 ani.
Datele tehnice de vizitare: cât le păstrează furnizorul de găzduire, de regulă câteva zile sau săptămâni.
Datele salvate pe telefonul tău (punctul 7): până le ștergi tu.

7. Ce rămâne salvat pe telefonul tău

Aplicația salvează în memoria browserului tău (local storage), nu la noi:

coșul de cumpărături;
numele, telefonul și adresa, ca să nu le mai scrii la următoarea comandă;
istoricul comenzilor tale, ca să le poți urmări;
câteva setări (de exemplu, dacă ai închis mesajul de instalare și, timp de 30 de zile, afișul de pe care ai scanat codul);
o copie a fișierelor aplicației (service worker), ca să se deschidă și cu semnal slab.

Aceste informații sunt strict necesare funcționării aplicației, nu sunt cookie-uri de urmărire și nu ajung la terți. Le poți șterge oricând din setările browserului (ștergerea datelor site-ului dovispizza.ro).

8. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (acces);
să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
să ceri ștergerea datelor, în limitele permise de lege (ștergere);
să ceri restricționarea prelucrării;
să primești datele într-un format structurat (portabilitate);
să te opui prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim (opoziție);
să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@dovispizza.ro sau sună-ne. Îți răspundem în cel mult o lună. Ca să-ți protejăm datele, s-ar putea să îți cerem să confirmi că numărul de telefon îți aparține.

9. Cum protejăm datele

Site-ul și aplicația folosesc conexiune criptată (HTTPS). Clienții pot doar trimite comenzi: nu pot vedea comenzile altor persoane. Comenzile sunt vizibile doar personalului autentificat, prin reguli de acces stabilite în baza de date, iar livratorul vede doar ce îi trebuie pentru livrare.

10. Minori

Comenzile cu băuturi alcoolice sunt permise doar persoanelor de peste 18 ani. Dacă ești părinte și crezi că un copil ne-a trimis date fără acordul tău, scrie-ne și le ștergem.

11. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Data ultimei actualizări apare sus, iar versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină.